1, Úvod

Pre nás je mimoriadne dôležité dodržiavať platné predpisy a zákony na ochranu osobných údajov, preto v nasledujúcom texte podrobne popisujeme a predstavujeme kroky spoločnosti https://playpack.sk/ a Szabó László EV. v oblasti ochrany osobných údajov a procesy súvisiace so zhromažďovaním údajov.

Údaje spracováva Szabó László EV. a táto spoločnosť je zodpovedná za spracovanie osobných údajov.

Kontaktné údaje:

Úplný právny názov: Szabó László EV.

E-mailová adresa: info@playpack.sk

Telefónne číslo: +36 30 594 5818

Sídlo a korešpondenčná adresa: 1193 Budapešť, Vécsey ulica 27.

Začiatok podnikateľskej činnosti: 02.05.2019.

Registračné číslo: 53630106

DIČ: 69749368-1-43

VAT: HU69749368

2, Aké osobné údaje spracovávame a z akého dôvodu?

Osobné údaje sú tie, ktoré jednoznačne umožňujú presnú identifikáciu jednotlivca.

Na webovej stránke https://playpack.sk/ spracovávame nasledujúce osobné údaje s presným uvedením právneho základu:

Komunikačné údaje

Sem patria všetky správy, ktoré nám posielate prostredníctvom webovej stránky, e-mailom, správou na sociálnych sieťach alebo iným komunikačným spôsobom.

Tieto údaje spracovávame a uchovávame, aby sme mohli vybaviť objednávky a poskytli základ pre rozhodovanie v prípade právnych nárokov.

Právnym základom na ich spracovanie je oprávnený záujem používateľa o našu činnosť, ktorý sa prejavuje v správach adresovaných nám.

Údaje o zákazníkoch

Sem patria všetky údaje týkajúce sa nákupu produktov a služieb, ako sú meno zákazníka, adresa doručenia a fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a údaje o zakúpených produktoch.

Tieto údaje spracovávame s cieľom úspešne splniť objednávky a zabezpečiť právne vhodné záznamy o nákupoch.

Právnym základom na uchovávanie týchto údajov je plnenie zmluvy uzatvorenej medzi zákazníkom a Szabó László EV.

Používateľské údaje

Sem patria údaje vznikajúce pri používaní webovej stránky, ktoré umožňujú jej technické fungovanie, zabezpečenie stránky, uchovávanie záloh používateľskej aktivity a prístup k čo najrelevantnejšiemu obsahu.

Právnym základom na spracovanie údajov je jednoznačný záujem používateľa o našu činnosť, pričom ich uchovávanie je nevyhnutné na zabezpečenie tejto činnosti a technického fungovania stránky.

Technické údaje

Sem patria údaje vznikajúce pri používaní stránky, ako IP adresa, prihlasovacie informácie, údaje o prehliadači, doba návštevy jednotlivých stránok, zobrazenia stránok a navigačné cesty, počet a čas návštev stránok, časové pásmo a údaje o zariadení, z ktorého stránku prezeráte.

Zdrojom týchto údajov je náš analytický softvér.

Tieto údaje spracovávame s cieľom analyzovať správanie používateľov na stránke, zabezpečiť bezpečnú prevádzku našej stránky a pochopiť efektívnosť našich marketingových rozhodnutí.

Právnym základom spracovania týchto údajov je jednoznačný záujem používateľa o našu činnosť, čo nám umožňuje spracovať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využiť ich na zlepšenie fungovania a rast nášho podnikania.

Marketingové údaje

Sem patria preferencie návštevníka týkajúce sa marketingového obsahu, ktorý od nás rád prijíma. Tieto údaje spracovávame s cieľom umožniť účasť na súťažiach a zasielať reklamy na tie produkty/služby, o ktoré používateľ prejavil záujem.

Právnym základom spracovania týchto údajov je jednoznačný záujem používateľa o našu činnosť, čo nám umožňuje spracovať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využiť ich na zlepšenie fungovania a rast nášho podnikania.

Zhromaždené údaje môžeme príležitostne použiť na účely poskytovania cielených a relevantných reklám na platforme Facebook™ alebo iných dynamických reklamných plochách a na meranie efektívnosti reklám.

Právnym základom spracovania týchto údajov je jednoznačný záujem používateľa o našu činnosť, čo nám umožňuje spracovať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využiť ich na zlepšenie fungovania a rast nášho podnikania.

V rámci našej činnosti nezhromažďujeme citlivé údaje, ako sú etnická príslušnosť, náboženské presvedčenie, sexuálny život a orientácia, politické názory a členstvo v odboroch, zdravotný stav alebo genetické a biometrické informácie.

3, Ako zhromažďujeme údaje?

Osobné údaje môžeme zhromažďovať spôsobom, že ich používateľ priamo poskytne (napríklad vytvorením objednávky alebo odoslaním správy).

Okrem toho sa niektoré údaje zhromažďujú automaticky počas používania stránky, napríklad prostredníctvom tzv. „cookies“ a podobných technológií. Tieto sa aktivujú iba po udelení súhlasu používateľom.

Podrobnejšie informácie nájdete v našom Vyhlásení o súboroch cookie.

Niektoré údaje získavame od externých partnerov, ako sú poskytovatelia analytických služieb, ako je Google (partner mimo EÚ), reklamné siete, ako je Facebook™ (partner mimo EÚ), alebo partneri poskytujúci platobné možnosti, ako sú PayPal (partner mimo EÚ) a Barion.

4, Naše praktické kroky v oblasti ochrany údajov

Pre Szabó László EV. je ochrana údajov používateľov a dodržiavanie platných predpisov mimoriadne dôležitá. Preto sme po vykonaní hodnotenia vplyvu na ochranu údajov na našej stránke vypracovali zoznam zhromažďovaných údajov, ich nevyhnutnosti, právneho základu a súladu so zákonmi.

• Na ochranu údajov zadaných do formulárov a generovaných na stránke používame SSL certifikáciu na celej webovej stránke (Let’s Encrypt Authority X3 certifikát).
• Na ochranu stránky pred útokmi používame prémiový bezpečnostný softvér (iThemes Security Pro), ktorý chráni uložené údaje pred tzv. „brute force“ a vírusovými útokmi.
• V databázach stránky sú údaje o nákupoch a používateľoch uložené v šifrovanej forme (pseudonymizované), takže nie sú čitateľné pre tretie strany.

Z času na čas je nevyhnutné poskytovať údaje našim zmluvným partnerom na podporu našej podnikateľskej činnosti (napríklad poskytovateľ webhostingu, kuriérska služba, softvér na odosielanie newsletterov).

V takýchto prípadoch vždy vyberáme partnerov tak, aby spĺňali požiadavky nariadenia GDPR. Ak ide o partnera so sídlom v USA, vyžadujeme jeho účasť v iniciatíve EU-US Privacy Shield na ochranu osobných údajov, ako aj podpísanie zmluvy o spracovaní údajov, čím zabezpečujeme zodpovedné zaobchádzanie s údajmi.

5, Marketingová komunikácia

Marketingová komunikácia je nevyhnutnou súčasťou činnosti podniku. Právnym základom spracovania týchto údajov je prejavený záujem o naše služby alebo výslovný súhlas používateľov.

Na základe nariadenia Európskej únie o ochrane súkromia a elektronickej komunikácie (PECR) zasielame marketingové správy našim používateľom, ak od nás nakúpili alebo výslovne súhlasili so zasielaním marketingových správ.

Možnosť pozastavenia súhlasu a odhlásenia z odberu správ je vždy jasne viditeľná. Každý e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie alebo je možné požiadať o odstránenie z databázy na e-mailovej adrese info@playpack.sk.

Aj v prípade odhlásenia z marketingovej komunikácie vám môžeme posielať správy, avšak iba tie, ktoré sa týkajú vybavenia objednávok.

6, Poznámka k osobným údajom

Občas je nevyhnutné zdieľať určité osobné údaje s niektorými našimi partnermi na zabezpečenie normálneho chodu podnikania:

• IT poskytovatelia a dodávatelia služieb na riešenie porúch a údržbu IT systémov.
• Odborní partneri, ako právnici, účtovníci, bankári, poisťovne.
• Vládne orgány, ktoré požadujú správy o našej činnosti.
• Poskytovatelia platobných služieb, ktorí bezpečne spracovávajú údaje o platobných kartách.

Medzinárodné prenosy údajov

Z dôvodu zabezpečenia plynulého chodu podnikania je občas nevyhnutné zdieľať údaje používateľov s partnermi poskytujúcimi služby mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Krajiny mimo EHP často neposkytujú rovnakú úroveň ochrany údajov, preto európske právne predpisy zakazujú prenos údajov do týchto krajín bez splnenia potrebných podmienok.

Vždy, keď sa osobné údaje prenášajú mimo EHP, okrem opatrení uvedených v bode 4 vykonávame aj nasledujúce kroky na zabezpečenie bezpečného spracovania údajov:

• Údaje prenášame iba do krajín, ktoré Európska komisia považuje za bezpečné z hľadiska ochrany údajov.
• Používame iba služby so sídlom v USA, ktoré sú súčasťou iniciatívy na ochranu údajov EU-US Privacy Shield.

Ak vyššie uvedené podmienky nie sú splnené, požiadame používateľov o výslovný súhlas s prenosom údajov. Tento súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný.

Odkazy na externé stránky

Táto webová stránka môže občas obsahovať odkazy na externé stránky alebo vložené kódy, ktoré umožňujú fungovanie externých služieb.

Kliknutím na tieto odkazy alebo používaním vložených riešení môžu externí partneri zhromažďovať údaje o používateľoch.

Hoci sa snažíme starostlivo preverovať našich partnerov, nemáme kontrolu nad ich zásadami ochrany osobných údajov a nezodpovedáme za ich spracovanie údajov.

7, Doba uchovávania údajov

Údaje používateľov uchovávame iba na nevyhnutne dlhý čas, pokiaľ to vyžadujú právne, účtovné alebo informačné povinnosti, prípadne ak je to potrebné na prevádzkovanie služby.

Pri určovaní doby uchovávania údajov berieme do úvahy množstvo, povahu a citlivosť údajov, ako aj potenciálny vplyv ich úniku v prípade incidentu týkajúceho sa ochrany údajov.

Z daňových dôvodov sme povinní uchovávať fakturačné a nákupné údaje zákazníkov po dobu minimálne 8 rokov, aby sme splnili naše právne povinnosti.

Za určitých okolností môžeme údaje anonymizovať a použiť na štatistické účely, v takom prípade ich uchovávame neobmedzene bez potreby ďalšieho oznámenia.

8, Práva návštevníka

Ako občan Európskej únie máte podľa nariadenia General Data Protection Regulation (GDPR) nasledujúce práva ako používateľ tejto webovej stránky:

a, Prístup k osobným údajom

Používateľ webovej stránky má právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré spracúva Szabó László EV. Táto žiadosť je vo všeobecnosti bezplatná a bude spracovaná do 14 dní od jej podania.

V prípade opakovanej, zneužívajúcej alebo bezdôvodnej žiadosti o údaje si Szabó László EV. vyhradzuje právo účtovať primeraný poplatok za poskytnutie údajov a predĺžiť čas ich spracovania.

Szabó László EV. si vyhradzuje právo požiadať o overenie totožnosti pred vydaním údajov, aby sa zabránilo zneužitiu. Na získanie osobných údajov použite nasledujúci kontaktný formulár:

Žiadosť o údaje / Vymazanie údajov / Obmedzenie spracovania údajov